Eure Organisation produziert Inhalte, aber sie erreichen die Menschen nicht, für die sie gedacht sind? Newsletter bleiben ungelesen, Veranstaltungen halb besucht, Social-Media-Posts unbeachtet. Oft liegt das an einer Lücke zwischen dem, was ihr über eure Zielgruppen annehmt, und dem, was sie wirklich brauchen.

Unser Zielgruppen-Workshop schließt diese Lücke, indem er die Betroffenen selbst an den Tisch holt. Wir bringen euer Team mit echten Vertreter:innen eurer Zielgruppen zusammen und entwickeln gemeinsam, wie ihr sie wirklich erreicht. Ein Tag, an dem aus Vermutungen belastbare Erkenntnisse werden.

Das Format richtet sich an Kommunikationsverantwortliche in Wissenschaft, Forschung, Stiftungen und NGOs — überall dort, wo wertvolle Inhalte ihre Wirkung erst entfalten, wenn sie ankommen.

Der Bedarf zeigt sich meist an einem wiederkehrenden Muster: Die Kommunikation läuft, aber die Resonanz bleibt aus. Oder verschiedene Beteiligte in der Organisation haben unterschiedliche Vorstellungen davon, wen sie eigentlich ansprechen.

Typische Anlässe:

• Eure Inhalte erreichen die gewünschten Menschen nicht oder nur über die falschen Kanäle
• In der Organisation gibt es unterschiedliche Annahmen über die Zielgruppe, die niemand überprüft hat
• Ihr startet eine neue Kommunikationsstrategie oder ein Rebranding und braucht dafür eine belastbare Grundlage

Gerade wissenschaftliche Organisationen neigen dazu, von der eigenen Fachexpertise auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu schließen. Der direkte Dialog korrigiert diese Annahmen — manchmal überraschend, immer hilfreich.

Vor dem Workshop wählen wir gemeinsam mit euch vier bis sechs Vertreter:innen eurer Zielgruppen aus und laden sie ein. Dabei achten wir auf Vielfalt in Alter, Bildungshintergrund, Herkunft und Mediennutzung — damit am Tisch wirklich unterschiedliche Perspektiven sitzen.

Am Workshop-Tag moderieren wir in drei Runden. Zuerst erkunden wir die Informationsbedürfnisse, die Mediennutzung und die Wahrnehmung eurer Organisation. Dann testen wir konkrete Beispiele — von Website-Texten über Social-Media-Posts bis zu Newsletter-Formaten. Zuletzt entwickeln alle Beteiligten gemeinsam Lösungen: Euer Team ko-kreiert neue Formate mit den Menschen, die sie später nutzen sollen.

Den Abschluss bildet die systematische Gegenüberstellung: Welche Bedarfe haben eure Zielgruppen wirklich, welche Angebote macht ihr bereits, wo klaffen Lücken? Der Workshop ergänzt sich mit einer vertiefenden Zielgruppenanalyse für quantitative Insights und mit Partizipationsprozessen für die langfristige Community-Entwicklung.

Am Ende haltet ihr eine Dokumentation mit priorisierten Bedarfen, bewerteten Kanälen und getesteten Botschaften in den Händen — jeweils mit direktem Feedback der Menschen, um die es geht. Dazu konkrete Format-Empfehlungen für die kommenden Monate. Eure Kommunikation wird dadurch strategischer und weniger reaktiv, weil ihr wisst, wen ihr womit erreicht.

Der zweite Effekt ist demokratischer Natur: Eure Zielgruppen-Vertreter:innen verstehen nach dem Workshop eure Arbeit besser und werden oft zu Multiplikator:innen. Die partizipative Qualität stärkt das Vertrauen zwischen eurer Organisation und ihren Communities — zwischen Wissenschaft und Gesellschaft. Das ist unser Beitrag für eine konstruktive Gesellschaft: Kommunikation, die zuhört, bevor sie sendet.

Wir sind eine Strategie- und Kreativagentur für Wissenschaft und Gesellschaft — ein eingespieltes, interdisziplinäres Team aus Kommunikationsstrateg:innen, Designer:innen und Organisationsberater:innen in Berlin-Mitte. Seit über zwei Jahrzehnten arbeiten wir mit Forschungseinrichtungen, Stiftungen und NGOs und verstehen sowohl die Komplexität wissenschaftlicher Inhalte als auch die Herausforderungen gesellschaftlicher Kommunikation.

Was uns von einem reinen Marktforschungsansatz unterscheidet, ist die partizipative Haltung: Wir befragen eure Zielgruppen nicht nur, wir bringen sie mit euch ins Gespräch. »Für eine konstruktive Gesellschaft« ist dabei unser Anspruch — wir schaffen Räume für echte Begegnung zwischen verschiedenen Gruppen und bleiben konstruktiv-kritisch, auch gegenüber liebgewonnenen Annahmen eurer Organisation.

Ihr wollt eure Zielgruppen wirklich verstehen? Schreibt uns: ni@nordsonne.de